“今后终于不用再担心雨季的出行问题了，困扰村民多年的问题终于得到解决，这是连接出行道路的桥，更是温暖百姓的‘连心桥’，大家都很感激。”近日，随着“漫水桥”的竣工通行，家住涪陵区新妙镇行政村的居民严某激动地分享着自己的喜悦。

一条“漫水路”，成为群众常年出行的“拦路虎”

“河水漫路忧上百姓心头”。

涪陵区新妙镇地处长江南岸，辖区内部分道路横跨溪沟、河流，个别道路路面较低。严某所说的漫水路段修建于2005年，全年漫水期约50天，是新妙镇两个村4组群众出行的主要通道，　遇大雨天气和上游电站泄洪时，河水上涨淹没道路，致使附近1000余名群众和车辆无法正常通行，需绕行约10公里，增加了出行成本，给村民生产和生活造成极大不便。为了节约出行时间，部分村民涉水送孩子上学、赶集成为常态。

群众多次反映，但由于漫水路段改造建设成本较高，仅凭村民众筹和乡镇支持无法完成改造工作。乡镇政府只能每年在漫水期设立警示牌提醒附近居民及车辆，但未能从根本上解决问题。一条“漫水路”成为了附近村民的“心头病”。

一座“漫水桥”，解决困扰群众多年的“心头病”

“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”。

2022年4月，经区信访联席办梳理研判，将新妙镇漫水路信访事项纳入区领导包案，　2022年6月，区长主动约访群众代表，认真倾听诉求，并召集相关责任单位研究、商讨解决方案，责令相关部门在2023年雨季之前解决群众信访事项。区交通局、区水利局、新妙镇等单位多次组织设计单位、地勘单位及桥梁专家踏勘现场，制定详细建设方案。

2022年7月15日，区交通局下发《新妙镇农村公路漫水路段抢险工程计划的通知》，委托新妙镇政府为业主单位，由区交通局、区水利局共同筹集资金200万元，分别在两个村的漫水路段修建长26米、宽5．5米和长42米、宽5．5米的桥梁，两座“漫水桥”分别于2023年1月、5月竣工验收并投入使用，彻底解决附近村民出行难问题，得到村民高度认可，不但拉近了干群关系，更进一步坚定了群众奔向好日子的信心和决心。

一张“包案表”，书写新时代群众工作的“满意卷”

“高位统筹推动信访积案化解”。

新妙镇漫水路信访事项的成功化解是涪陵区推动解决民生实事的一个缩影。

近年来，涪陵区坚持党建引领，深入推进区领导包案化解信访事项，将信访积案及突出问题的化解作为解决群众急难愁盼问题的有力抓手和推动涪陵区市域社会治理的有力手段。

每年年初，经区、镇（街道）信访联席会议成员单位提请，区信访联席会议进一步梳理研判，报区委、区政府主要领导审签，形成区领导每年的信访“包案表”。按照“区主要领导包最难案，其他区领导按照分管领域、联系乡镇（街道）”的原则包案推动化解，并定期通报化解情况，形成“赛马比拼”机制。一批信访积案得到圆满化解，工作取得显著成效。

一个“案源库”，造就涪陵信访工作发展的“新高度”

“统一布局推动工作提质增效”。

涪陵区信访联席会议每年印发“1＋3＋12＋N”工作思路，明确每年工作主线及重点工作任务，定期收集需区级层面推动化解的疑难信访事项，动态更新区级“案源库”，推荐区领导接访化解。同时落实区级、乡镇（街道）信访联席会议每年至少推动化解3件重大疑难信访事项，区信访联席办每年至少推动化解12件较大疑难信访事项的“3＋12”专题会议机制，工作合力更加突出，化解成效更加显著，形成了“党委统一领导、政府组织落实、联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管”的信访工作格局，一大批历史遗留问题及民生实事得到及时有效化解。各级党委、政府和信访部门化解矛盾纠纷能力水平进一步提高，信访秩序进一步规范，信访工作体制机制更加完善，群众的获得感、幸福感、满意度明显提升。

涪陵区信访办　供稿