本报告由重庆市信访办公室根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求编制，全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议和提起诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。本报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。

一、总体情况

2023年，市信访办坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，认真贯彻国务院和市政府关于全面推进政务公开的部署要求，着力拓宽公开广度、延展公开深度，政府信息公开工作质效进一步提升。

（一）主动公开情况

动态更新法定主动公开内容，公开发布2022年度决算、2023年度预算、采购项目执行、法治政府建设等情况，更新履职依据、机关简介、领导信息等内容，进行公开遴选公务员、项目采购、评选表彰等公示。通过文字、图表等形式，开展政策文件解读，发布《信访事项网上办理工作规程》、《重庆市依法分类处理信访诉求工作规则》等文件解读材料9条。2023年度主动公开发布信息近800条。

（二）依申请公开情况

畅通信函、当面递交等渠道接收信息公开申请，建立信息公开申请台账，及时办结答复申请，回应关切。2023年共收到10件信息公开申请，8件在2023年度办结答复，2件转入2024年度办理，截至本报告发布，已办结答复。

（三）政府信息管理情况

从信息制作、信息保管、信息发布三个环节强化信息管理。一是信息制作环节，坚持依法依规公开，明确公开属性，凡是认定为“公开发布”的，主动通过政府网站、微信公众号、今日头条政务号等渠道公开。二是信息保管环节，定期收集各类档案，统一编号保存，便于查询利用。三是信息发布环节，严格执行“三审三校”制度，由工作人员初审、处室负责人复审、分管领导审签后方可发布。

（四）政府信息公开平台建设情况

以政府网站、微信公众号、今日头条政务号作为网上政府信息公开平台，在市群众来访接待中心打造政务公开专区方便群众线下查询信息、递交申请等。加强线上平台网络安全防护，开展安全检测评估和应急演练，建立安全监测预警机制。

（五）监督保障情况

主要领导亲自抓、分管领导具体管、牵头处室统筹推、责任处室落实办。定期开展网上巡查，发现问题及时反馈提醒责任处室，督促整改落实。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，政府信息公开工作取得了新的成效，但也存在一些问题：一是政策解读形式还不够丰富，目前主要运用文字材料开展解读，运用音视频、图表等解读还需加强；二是政策咨询问答库还不够完善，需要进一步丰富内容。

针对上述问题，市信访办将在2024年工作中切实加以改进。一是进一步提高政策解读质量和效果，从方便群众反映诉求、维护合法权益出发，不断丰富形式、优化内容深入解读，拓展互动交流途径，提升政策知晓度、群众参与感和获得感。二是进一步建好用好政策咨询问答库，及时回应群众关切。

六、其他需要报告的事项

本机关严格落实《政府信息公开条例》和国务院、市政府有关工作要求，完成政务公开各项工作。本机关未收取信息处理费。