根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开年度报告有关项目填报问题的解释》（国办公开办函〔2016〕201号）和市政府有关要求编制本年度报告。本年度报告可通过市政府信息公开统一平台查询。

一、总体情况

2020年，市信访办认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、《重庆市政务公开工作要点》精神和国务院、市政府关于政府信息公开工作部署要求，结合本单位实际，积极推进政府信息公开工作，取得较好成效。

（一）主动公开情况

2020年，市信访办主动公开信息1129条。官网（门户网站）发布信息217条，包括概况类信息10条，政务动态信息155条，信息公开目录信息52条。“重庆信访”今日头条号发布信息424条，“重庆信访”微信公众号发布信息488条。在群众来访接待场所通过电子屏幕不间断滚动宣传信访有关政策和法规。

（二）依申请公开情况

2020年，市信访办收到政府信息公开申请4件，全部办结。

（三）政府信息管理情况

一是强化制度机制保障。完修订善《重庆市信访办公室政府信息公开指南》，持续抓好机要保密、档案管理等工作，健全信息管理机制。

二是完善内容发布审核机制。所有在门户网站、微信公众号、今日头条号发布的信息，均由具体工作人员初审、处室负责人复审、分管领导审签后方可发布。将信息公开纳入公文制发程序，文件起草送审时，需明确公文属性、是否公开。

三是加强信息工作人员培训。通过内勤例会、专题会等方式，对信息发布工作要求、工作任务等进行强调明确，提高工作水平。

（四）平台建设情况

明确专人负责门户网站运行维护管理，调整优化官网主页面和栏目布局，增强官网功能性和实用性。建立网站安全监测预警机制，开展1次网站安全检测评估，不定期开展安全应急演练。

（五）监督保障情况

按照“谁主管谁负责，谁运行谁负责”原则，严格信息发布“三审三校”制度，严把政治关、法律关、保密管、文字关，发现错情及时向责任处室反馈，立即开展整改。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，市信访办政府信息公开工作取得了进步，但在信息更新及时性、门户网站建设、制度机制完善等方面还存在差距和不足。2021年，市信访办将严格落实政府信息公开工作有关要求，不断完善工作制度，增强主动公开意识，开展政府信息公开工作培训，加强门户网站建设、运行、维护，及时回应申请公开事项，推动政府信息公开工作取得新成效。