坚持问题导向找症结

坚持实事求是出对策

坚持“事要解决”解难题

垫江县

12月8日，垫江县委书记毛平到县群众来访接待中心接访群众，耐心倾听群众诉求，详细询问问题根源、办理难点和处置进展，与来访群众、有关部门和属地负责同志共同研讨解决方案，并明确责任单位和解决时限。毛平强调，要坚持以人民为中心的发展思想，结合正在开展的主题教育，以更加扎实有效的措施做好新时代信访工作。要着力强化源头治理，牢固树立大抓基层鲜明导向和“马上办”意识，弘扬落实“四下基层”优良传统，坚持实事求是、注重分门别类，努力把矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层。要提升信访工作水平，始终践行党的群众路线，严格落实领导干部下访接访制度，健全完善信访工作体制机制，切实为群众排忧解难，不断推动全县信访工作效能整体提升。

秀山县

12月19日，秀山县委书记马文森到县群众来访接待中心公开接访群众，倾听群众反映工资被拖欠、产权证办理、土地确权登记、宅基地占用赔偿等问题。马文森强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，各级各部门要高度重视信访工作，强化责任担当，及时解决群众的合法合理诉求。要以主题教育为契机，认真践行“四下基层”优良传统，到基层一线了解情况、发现问题、推动工作，将主题教育成果体现在为民办实事上。要坚持依法依规、公正公平，严格按照法律法规和政策规定解决群众诉求，着力提升信访工作法治化水平。

大足区

12月14日，大足区委副书记、区长徐晓勇到区群众来访接待中心公开接访群众，认真倾听来访群众诉求，与群众充分沟通交流，并就群众反映的民工工资被拖欠问题提出具体解决措施和要求，让来访群众满意而归。徐晓勇要求，要全面清理当前区内工程账目，举一反三，千方百计尽快完成民工工资兑付。要在保证民工工资的底线上，对工程项目质量严格把关，做好全流程监督管理工作。要坚持为民情怀，充分考虑老百姓的急难愁盼问题，坚持换位思考，想尽办法解决老百姓反映的具体问题和现实困难。

巴南区

12月19日，巴南区委副书记、区长贾晖到区信访联合接待中心公开接访群众，倾听群众反映征地人员安置和参加养老保险等问题。贾晖耐心细致听取群众诉求，全面了解问题缘由，并召开现场办公会议进行专题研究。贾晖要求，民生问题不可懈怠，要立即倒排时间表，成立工作专班，落实专人办理，相关街道履行好属地责任，会同村社干部和群众代表做好群众思想疏导工作，把党委、政府对问题的重视和关心传递到位，相关单位要认真查找产生问题的根源，举一反三，解决好群众切身利益问题。群众对接访结果表示满意。

两江新区

12月11日，两江新区党工委委员、管委会副主任皮涛到区综治中心公开接待来访群众，认真听取群众反映房屋征地补偿的诉求，与有关部门负责同志研究解决方案。皮涛强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，站在群众角度思考问题、解决问题。要坚持开展领导干部下访接访群众工作，围绕群众反映的问题，认真找症结、出对策、解民忧，逐一作出解答，让群众满意而归。要聚焦群众急难愁盼问题，坚持实事求是，认真调查研究，用心用情化解矛盾纠纷，下大力气办实事、解难题，加大重点信访问题化解力度，积极协调、妥善处理，全力推动信访事项高效化解。

黔江区

近日，黔江区委副书记、区长周恩海带案下访群众，面对面倾听群众反映社区电路老化、安装不规范等问题，现场协商研究解决办法。周恩海强调，要走实群众路线，关切群众冷暖，以群众信访问题清单为重要抓手，打好信访突出问题化解三年攻坚战，扎实推进信访突出问题专项整治，不断在领导干部下访接访、常态化解信访积案、信访问题源头治理等实践工作上提质增效。要用好基层“三级治理体系”，聚焦民生问题，提升治理能力和效率，切实把民生项目做成民心工程。要践行新时代“枫桥经验”，聚焦群众心声，解决群众难题。

垫江县、秀山县、大足区、巴南区、黔江区、两江新区信访办　供稿