直面群众

现场办公

统筹推进

化解难题

永川区

11月7日，永川区委书记张智奎到松溉镇调研并下访接访群众。张智奎耐心听取群众反映出行不便的问题和诉求，与交通、信访相关单位负责人共同研究解决方案，明确答复群众。张智奎强调，要把开展领导干部下访接访群众作为主题教育的重要抓手，把解决群众信访问题作为主题教育调研工作的重要内容，千方百计解决群众急难愁盼问题，努力把各类矛盾纠纷和风险隐患化解在基层、化解在萌芽状态；要坚持领导带头，落实“四下基层”要求，主动到基层一线，直面群众、现场办公，把群众合法合理的利益诉求解决好，及时就地化解矛盾纠纷；要强化排查调处，加强监测研判，全面排查矛盾风险隐患，持续深化信访领域数字化改革，提升问题主动发现能力；要强化源头治理，深化责任落实，坚持“党政同责、一岗双责”，　健全完善维护群众权益机制，不断增强群众获得感、认同感。

巴南区

10月26日，巴南区委书记何友生到区群众来访接待中心公开接访群众，倾听村民反映饮水问题，并向相关部门详细了解工作进展。何友生指出，村民饮水问题是重大的民生问题，相关职能部门务必深入群众家中逐户走访调查，把工作做细做实；务必站在群众的角度思考问题，通力合作，急群众之所急，想群众之所想，盼群众之所盼；相关镇街务必全面统筹协调，做好群众的思想教育疏导和矛盾纠纷协调化解，同时落实好前期群众饮水问题保障。

10月25日，巴南区委副书记、区长贾晖到鱼洞街道接访群众并调研信访工作。贾晖强调，要坚持以人民为中心的发展思想，进一步统一思想、落实责任，主动深入基层，积极协调，解决群众急难愁盼问题，不断提升人民群众满意度。要坚持党建引领，坚持问题导向，全面强化基层党组织战斗堡垒作用，坚持以党建引领信访工作高质量发展，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感和认同感。

渝中区

10月30日，渝中区委副书记、区长谢东到区群众来访接待中心公开接访群众，就群众反映增设无障碍设施、改造路面等诉求进行面对面交流沟通，与相关部门负责人现场研究解决办法。谢东指出，无障碍环境建设水平和便利程度，反映了城市的内在品质和文明风貌，属地街道和有关责任单位要相互配合，邀请专业人士参与，认真调查核实情况，因地制宜设计无障碍建设方案，尽早妥善解决群众出行难题，提升群众生产生活质量，让群众感受到渝中的城市温度；同时要举一反三，解决共性问题，持续推进无障碍环境设施建设和适老化改造，有力保障残疾人、老年人等特定群体平等、充分、便捷地参与和融入社会生活，促进社会全体人员共享经济社会发展成果。

大渡口区

11月8日，大渡口区委副书记、区长黄红现场调研业主反映的车库漏水、占道经营、电梯故障等物业管理信访问题整改推进情况，并就进一步做好信访工作提出要求。黄红强调，各级各部门要高度重视信访工作，始终坚持以人民为中心的发展思想，打通联系服务群众“最后一公里”，千方百计解决群众合理诉求，用心用情用力维护群众合法权益，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感；各职能部门要加强监管，建章立制，切实提升物业管理服务水平；要加强排查，严厉整治非法占用公共通道等问题，确保“生命通道”畅通无阻。要举一反三，统筹推进问题化解与源头治理，努力把问题发现在早、防范在先、化解在小，推动问题解决在基层、矛盾化解在萌芽。

忠县

近日，忠县县委副书记、县长徐海波到新生街道带案下访并专题研究信访突出问题，徐海波耐心倾听群反映农转用宅基地办理审批等诉求，认真了解来龙去脉，现场研究解决办法。徐海波强调，要深入开展领导干部下访接访，抓实“四访四化解”，沉到基层一线开展调查研究，走进“田间地头”密切党群干群关系，聚到“一张桌前”会诊“疑难杂症”。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，抓实源头防范治理，充分发挥人民群众在基层社会治理中的主体作用。全面落实社会稳定风险评估机制，筑牢决策源头防线。要构建“党建＋信访”工作体系，落实信访工作责任，特别是落实“一把手”责任，全力攻坚化解疑难复杂信访问题，推动实现“案结事了人和”。

巫溪县

近日，巫溪县人大常委会党组书记、主任李先斌到县融联房地产开发有限公司下访接访，认真倾听企业职工反映工地建设、建成小区车库收费等问题，询问有关情况，与相关部门负责人会商解决办法，逐一给予明确回复。李先斌强调，要坚持问题导向，深入开展领导干部下访接访，多深入实地察实情、听民意、找方法，推动信访问题及时有效解决，提升信访工作质效，着力提升人民群众幸福感和满意度。要突出源头治理，通过信访个案发现共性问题，运用法治思维和法治方式举一反三排查整治，依法依规解决群众合理诉求，全力维护群众合法权益。要压紧压实信访工作责任，以主题教育为契机，落实“四下基层”要求，常态开展“接访在基层、一线解民难”活动，抓好矛盾纠纷排查化解，强化部门协作配合，把问题解决在基层、解决在萌芽状态，以实实在在的工作成效赢得群众的信任和支持。

永川区、巴南区、渝中区、大渡口区、忠县、巫溪县信访办　供稿