群众利益无小事

一枝一叶总关情

真心为民办实事

认真务实得民心

巴南区

9月5日，巴南区委书记何友生到区群众来访接访中心公开接访群众，听取群众反映土地流转费问题，疏导群众情绪，召开现场办公会，逐一听取相关单位的工作意见，共同商讨解决方案。何友生指出，群众利益无小事，要在做好群众工作上持续下功夫，采取分片包联的方式，对群众开展政策解释、思想疏导。要在厘清法律关系上下功夫，进一步厘清合同中各自的角色定位，确保合同经得起历史的检验。要在举一反三上下功夫，区农业农村委牵头，对全区土地流转情况进行摸排，对有风险隐患的项目提前介入处置，防止矛盾纠纷升级。要在源头预防上下功夫，对新引进的项目，加强对流转面积、落实保证金等审查力度，从源头上避免类似情况再次发生。

武隆区

8月22日，武隆区副书记、区长左军到区群众来访接待中心公开接访群众，召集相关部门主要负责人面对面、心贴心听取群众反映工地淹没补偿未到位的诉求，现场分析问题症结，研究提出解决方案，明确涉事单位限期办结责任。左军强调，各级领导干部要深入践行“浦江经验”，变“群众上访”为“领导下访”，真下真访民情，实心实意办事，直奔基层、直面群众、直击矛盾、直接解决问题。要按照“三到位一处理”要求，本着尊重历史、立足现实、依法依规、实事求是的原则，全力解决群众的合法合理诉求。要厘清“骨头案”、“钉子案”信访突出问题产生的根源，做到件件有方案、事事有结果，达到“事心双解”的效果，从源头上预防和化解风险隐患。

酉阳县

8月28日，酉阳县委书记祁美文在县群众来访接待中心接访群众，面对面倾听群众反映公路塌方存在安全隐患要求政府解决的诉求，现场分析研究解决办法，明确解决路径和具体措施，耐心细致为群众答疑解惑，同时要求相关部门快速行动、限时落实。祁美文强调，群众利益无小事，各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，带着感情做好群众工作，针对群众反映的问题要及时核实、及时回应，坚持换位思考，设身处地为群众办实事、做好事，用实实在在的工作成效赢得群众的信任和满意。要始终把群众的困难和诉求放在心上，不回避问题、不推卸责任、不敷衍群众，依法及时就地解决群众合理诉求，公平公正维护群众合法权益，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

丰都县

9月1日，丰都县委书记张国忠到县群众来访接待中心公开接访群众，现场听取群众代表反映工作连续期限、职工身份等相关问题诉求，现场研究问题解决方案。张国忠强调，要深入践行“浦江经验”，站稳人民立场、厚植为民情怀，面对面、心贴心、实打实做好群众工作。要秉承“以人为本、遇事找法、因案施策”的理念，急群众所急、思群众所盼，将心比心从信访看民生、从信任想民生、从化解为民生，积极作为全力解决好群众合法合理诉求。要坚持问题导向，抓好信访突出问题攻坚化解，把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态；要举一反三、以点带面，研究系统性根本性解决问题办法，切实把信访工作做到群众心坎上。

垫江县

8月29日，垫江县委副书记、县长张涛到县群众来访接待中心接访群众，耐心倾听群众意见和诉求，认真查阅群众反映涉及的超市租赁协议等资料，并与相关街道、部门负责同志共同分析研判问题症结，厘清工作思路，研究化解办法。张涛要求，各有关单位要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，明确责任，依法依规办理群众信访事项，切实保障群众合法权益，努力将各类矛盾纠纷和风险隐患化解在基层、解决在萌芽状态，推动全县信访工作效能整体提升；要教育引导群众依法信访、理性维权，共同推动合法合理诉求有效解决。

巴南区、武隆区、酉阳县、丰都县、垫江县信访办　供稿