为践行好新时代党的群众路线，全力推进信访工作法治化建设和信访问题源头治理，持续推动新时代新征程信访工作高质量发展，中央信访工作联席会议办公室、国家信访局近日下发通知，要求学习运用“浦江经验”，进一步推动领导干部接访下访、下基层解决信访问题，更好维护人民根本利益。

通知要求，要深刻认识“浦江经验”的重要意义，通过学习运用“浦江经验”，推动各级领导干部到情况最复杂、矛盾最集中的现场了解实情、集中民意，实实在在为基层群众解决难题、化解矛盾。要畅通和拓宽信访渠道，进一步落实党员领导干部直接联系群众制度，把常态接访和定期约访、重点走访、领导下访有机结合起来，摸清群众诉求，收集群众忧盼，发现真问题、真解决问题。

通知规定，要及时公开领导干部接访信息和下访安排，引导群众就地反映问题。对疑难复杂的信访积案，可采取包案、“会诊”等形式，与当事人逐人见面、逐人谈话，切实予以解决，对一时解决不了或属于不合理合法的诉求，要向信访人解释清楚，做好思想工作。要全面贯彻落实《信访工作条例》，扎实推进信访工作法治化建设，研究制定信访工作法治化指南和“路线图”，进一步明晰处理信访事项的权责、路径和时限。

中央社会工作部、国家信访局、浙江省委20日至21日在浙江金华浦江县召开总结推广“浦江经验”、深入开展领导干部接访下访经验交流会。中央社会工作部副部长、国家信访局局长李文章表示，把自上而下的“浦江经验”和自下而上的“枫桥经验”结合起来，推动各种矛盾问题发现在早、防范在先、处置在小，形成基层治理工作闭环。准确把握“浦江经验”的深刻内涵，把领导干部接访下访作为深化信访问题源头治理的有力抓手，针对较为突出的重点领域信访问题，要全部实行领导干部包案，从政策层面推动问题成批解决。