听民声、察民情、解民忧

广泛开展领导干部下访接访

努力把“问题清单”变成“满意清单”

合川区

7月5日，市委政法委常务副书记唐川到合川区人民群众来访接待中心接访群众，面对面听取群众交通事故赔偿等诉求，详细了解生产生活情况，要求有关单位推进司法救助进度，帮助解决实际困难。唐川强调，要结合深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，深入学习领会习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚持人民至上，实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。要时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，继续发扬党员干部的好作风、好做法，不断提升服务群众和化解矛盾的整体水平。要认真组织开展下访接访工作，面对面听民声，心连心解民忧，实打实惠民生，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

南岸区

7月6日，南岸区委书记许洪斌到区群众来访接待中心接访群众，现场听取公司法人反映房地产问题，并召集相关部门一同梳理问题症结，综合政策法律规定，研究解决方案。许洪斌强调，要深入学习贯彻党的二十大精神，学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，强化人民主体地位，提高信访工作质量，切实解决群众急难愁盼问题。要本着法治化、市场化原则，实事求是、务实高效地整体推进化解。要进一步转变工作作风，压实包案化解责任，创新工作方法、完善工作机制，持续提升为群众办实事的质量和效率。要强化服务意识，加强人文关怀，尽最大努力为群众纾困解难。

城口县

6月30日，城口县委书记张继军到县群众来访接待中心公开接待群众，耐心倾听群众反映因暴雨天气导致屋前涵洞堵塞，雨水、泥沙流入自家房屋造成损失的诉求，与有关部门负责人研究解决方案，现场明确回复，来访群众非常满意。张继军强调，各级各部门要提高政治站位，切实增强做好信访工作的政治自觉、思想自觉和行动自觉。要持续做好矛盾纠纷化解，深入开展矛盾纠纷“大排查大起底大化解”专项行动，充分用好“八张问题清单”，对各类风险隐患常态化开展拉网式排查，深化“枫桥经验”新实践，加强矛盾纠纷多元化解，努力将矛盾风险解决在基层、化解在萌芽状态。要加大信访突出问题专项治理，扎实开展信访问题源头治理三年攻坚行动，广泛开展领导干部下访接访工作，持续推进信访积案化解，落实首办责任和领导包案责任制，法理情并用推动“事心双解”，切实维护社会大局和谐稳定。

开州区

6月28日，开州区委副书记、区长陈道彬到南门镇调研信访工作并下访接访群众，倾听群众反映提灌站机房设备老化、管道被冲毁，要求对管道及水表进行更换的有关诉求。陈道彬了解相关情况，现场组织研究解决方案，明确由区水利局牵头予以解决。陈道彬强调，信访工作是一项常态化、长效化工作，要提高认识、认真对待，聚焦抓早抓小抓苗头全力抓好信访工作。要做到关口前移、力量下沉，常态化开展领导干部下访接访、拉网式矛盾纠纷排查化解，及时解决群众合理合法诉求，切实把隐患消除在萌芽。

万盛经开区

6月29日，万盛经开区党工委副书记、管委会主任胡珍强到青年镇开展下访接访。胡珍强沿路察看收费站出口安全隐患情况，面对面倾听征地拆迁群众信访诉求，现场调度处置信访矛盾。胡珍强指出，要进一步筑牢以人民为中心的发展思想，全方位深入排查收费站附近安全隐患，制定人车分流、各行其道的综合解决方案，加强配合协作，切实保障群众出行安全。要把下访和调查研究结合起来，多到信访矛盾集中的地方，“零距离”听民声、察民情、解民忧。要进一步树立法治思维，讲法治、讲感情、讲方法，不断规范和改进信访工作，提高服务群众的本领，全力化解信访难题，努力把“问题清单”变成“满意清单”，推动全区信访形势持续向好。

潼南区

6月29日，潼南区委副书记、区信访联席会议第一召集人杨宏到区群众来访接待中心接访群众，面对面倾听群众反映修建防洪堤征地诉求，深入沟通交流，细致核实情况，与相关部门现场研究解决办法。杨宏强调，要强化责任担当，增强为民情怀，带着深厚感情、满怀责任担当，亲力亲为，面对面听民声、摸实情，切实解决群众的合理合法诉求。要强化学习，提高业务本领，认真落实《信访工作条例》，坚持人民至上，坚持底线思维，不断规范信访工作程序和方法。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，以更高标准、更实举措持续做好矛盾化解工作，着力化解信访积案。要深入践行“浦江经验”，持续做好领导干部下访接访工作，引导群众就地反映诉求，更加畅通群众诉求表达渠道。

忠县

7月5日，忠县县委副书记、县信访联席会议召集人雷亚平到官坝镇带案下访，面对面倾听群众反映农作物因旱减产、村组生产便道硬化、街道路灯安装等诉求，现场办公。雷亚平强调，全县领导干部要站稳人民立场，同群众坐在一条板凳上，心里装着百姓，脑里想着群众，急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需。要认真落实《信访工作条例》，大力弘扬“枫桥经验”，深入践行“浦江经验”，真抓实干见成效，扑下身子、撸起袖子，千方百计解决好群众的揪心事、操心事、烦心事，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。要统筹抓好信访突出问题专项治理工作，推动“三查四化解，一控两处置”忠县信访工作机制落地见效，实现矛盾纠纷排查化解常态化长效化。

合川区、南岸区、城口县、开州区、万盛经开区、潼南区、忠县信访办　供稿