“我们200多人在厂里加班加点干了好几个月的活儿了，到现在一分钱都没拿到手……”2月13日，孙某等100余名群众来到铜梁区人民群众来访接待中心反映情况，要求解决。

区信访办来信来访科工作人员接访后，第一时间启动点对点响应机制，向群众代表详细了解具体情况。经了解，信访群众均为重庆一纺织品公司员工，公司因经营不善、资金链断裂，拖欠200余名员工工资，该企业曾多次口头承诺但一直未兑现。

区信访办高度重视群众反映的问题，赓即组织区公安局、区人力社保局等单位以及纺织品公司负责人、群众代表召开专题协调会。区信访办一边安抚员工情绪，动之以情、晓之以理、严之以法，引导他们合理合法维护权益，同时，邀请专业律师向员工解答疑惑，提供法律服务；另一边会同相关职能部门与纺织品公司负责人协调沟通，向其明理释法，督促及时支付员工工资。经过连续13小时的沟通交流后，纺织品公司同意通过拍卖生产设备等方式多方筹资，并当场与员工签订协议书，保障员工工资第一时间支付到位。第二天凌晨，200余名员工有序完成了协议签订。

为确保员工工资及时到位，区信访办会同相关部门持续跟进，督促纺织品公司尽快支付员工工资。目前，该公司已将所欠工资全部发放至每位员工手中，欠薪问题得以圆满解决。

铜梁区信访办严格落实全市关于治欠保支的工作要求，建立摸底排查、列表管理、督查督办、全天候值班值守等制度，对辖区内重点行业进行全面摸底和排查，对发现的苗头性、倾向性问题及时化解，同时，充分发挥信访大调解体系作用，健全完善政府依法监管、社会协同监督、司法联动处理工作体系，主动作为，快速反应，全区农民工工资欠薪问题得到及时有效解决。

铜梁区信访办　供稿