认真倾听群众诉求

着力健全机制制度

全力化解矛盾纠纷

千方百计为群众排忧解难

江北区

近日，江北区委书记滕宏伟到区群众来访接待中心公开接访群众，倾听群众反映学校大门交通安全隐患和小区业主房产证办理问题。滕宏伟认真听取群众诉求，现场向相关部门了解情况。滕宏伟强调，信访工作事关群众切身利益，要依法依规、将心比心，千方百计为群众排忧解难，严厉打击损害群众利益的行为，有效保障群众合法权益，持续巩固提升信访工作成效；要树牢法治思维、强化法治理念，坚持以事实为依据、以法律为准绳，教育引导群众遇事找法、办事依法、解决问题用法、化解矛盾靠法；要加强部门联动，形成工作合力，给群众一个满意答复，有效维护社会和谐稳定。

奉节县

近日，奉节县委副书记、县长巩义胜到县群众来访接待中心公开接访群众，倾听群众反映住房安置问题。巩义胜强调，要深入贯彻落实党的二十大精神，贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实《信访工作条例》，强化宗旨意识，站稳群众立场，用心用情倾听群众呼声，解决好群众急难愁盼问题；要坚持人民至上，坚守为民情怀，压紧压实属地属事责任，推动信访工作落地落实。

巫溪县

近日，巫溪县委书记李卫东到县群众来访接待中心公开接访群众，耐心倾听群众反映水库征地政策问题及房屋居住、生产生活等困难问题。李卫东强调，各级各部门要始终站在人民立场和人民利益角度看问题、谋事业，常态化开展领导干部接访下访工作，切实把好事办好、实事办实；要扎实开展《信访工作条例》落实年活动，不断提升信访工作法治化、专业化水平；要坚持“三到位一处理”，落实“五包一约访”化解责任，推动治理重复信访、化解信访积案常态化、长效化，及时就地解决群众合法合理诉求；要注重源头防控，坚持“三排一单”矛盾风险排查预警机制，打通群众诉求解决“最后一米”，增强群众获得感、幸福感、安全感和认同感。

近日，巫溪县委副书记、县长王中到县群众来访接待中心接访群众，耐心听取群众反映，并现场逐一回应解答。王中强调，全县各级各部门要始终牢记为民解难、为党分忧的政治责任，认真学习贯彻党的二十大精神，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实《信访工作条例》，全力破解信访难题，用心用情用力解决好群众合法合理诉求；要不断完善机制，以信访问题清单为抓手，不断提升信访工作法治化、系统化、专业化、智能化水平；要深化除险清患，扎实推进信访问题源头治理三年攻坚行动，健全“三排一单”矛盾风险排查预警、重大决策社会稳定风险评估机制，高效预防化解各类矛盾；要常态开展领导干部接访下访，变被动化解矛盾为主动解决问题，压实责任，提高一次性化解率。

垫江县

近日，垫江县委常委、政法委书记邹洋到县群众来访接待中心接访群众，耐心询问群众相关诉求，认真查阅来访资料，针对其诉求召集相关部门研究化解对策。邹洋强调，全体信访干部要将工作责任扛在肩上、记在心间、抓在手里，把为民服务的宗旨贯穿于信访工作全过程，听民意、解民难、暖民心，全力化解信访突出问题和疑难复杂问题，切实维护群众合法权益；要做实领导干部接访下访，提高信访事项及时受理率、按期办结率、群众满意率，提升信访工作办理质效；要强化部门联动，形成工作合力。

江北区、奉节县、巫溪县、垫江县信访办 供稿