当前，我市疫情形势异常严峻，全市信访系统闻令而动、有令必行，全面落实党中央关于疫情防控决策部署和市委、市政府工作要求，认真履职尽责，积极主动作为，坚持疫情防控和信访工作“两手抓、两手硬”，全力贡献“信访力量”助力打赢疫情歼灭战。

市信访办

连日来，市信访办党组认真贯彻落实市委、市政府部署要求，及时下发通知，组织动员全办党员干部主动对接所在社区，下沉一线参与志愿服务，在坚决打好打赢疫情歼灭战中充分发挥党员先锋模范作用。全体信访干部闻令而动、迅速行动，除参加在办值守等工作党员干部外，其余76名干部已全部到社区报到，截至11月18日，已有45名干部参与社区疫情防控秩序维护、核酸检测、宣传引导、思想疏导、物资配送等志愿服务，用热情传递温暖，用初心践行使命担当，用心用情用力贡献“信访力量”。

开州区

开州区信访办闻令而动，全力以赴决战决胜疫情歼灭战。办主要领导带队，15名信访干部到村、社区协助开展全员核酸筛查工作。11月16日起，22名干部就近就地转为疫情防控志愿者，充分发挥信访工作优势，宣传疫情防控政策，疏导群众情绪。落实24小时值班值守制度，安排专人电话值守和网络巡查，快接快交快办群众信访事项，对涉疫矛盾问题，及时汇报、及时研判、及时调度、及时回应，全力做好信访服务保障工作。

潼南区

潼南区信访办主动担当作为，成立社区摸排、工作值守、大规模核酸采集三个类别工作专班，组织动员信访干部下沉一线协助开展疫情排查、核酸检测、宣传引导等工作，筑牢群防群控严密防线。同时，进一步畅通信访渠道，积极引导群众通过电话、网上信访和领导信箱等方式反映诉求，严格落实首接首办责任制，及时进行网上巡查，妥善处置涉疫信访矛盾，做到急事急办、随有随办，确保群众合法合理诉求及时就地解决。

忠县

忠县信访办全体党员干部坚守“疫”线，争当先锋，第一时间响应，第一时间行动，迅速激活疫情防控常备力量12人，深入抗疫一线，在社区核酸检测点协助全员核酸，深入社区住户、商户开展人员排查、两码核查等工作，以实际行动筑起了同心抗疫的坚实屏障，切实筑牢守护人民群众身体健康和生命安全的坚固防线。

丰都县

丰都县信访办闻令而动、尽锐出战，组织党员干部23名，分成5组下沉社区，协助维持核酸检测现场秩序、入户人员核查、数据统计、物资配送等工作，共计完成了3个网格25栋楼栋368户2540余人的“上门入户”排查工作，助力核酸检测1260人。用责任担当筑牢疫情歼灭战“红色防线”。

酉阳县

酉阳县信访办充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，严格落实全县疫情防控部署要求，信访干部闻令而动，冲锋在前，纷纷下沉社区，就地转化为志愿者，以最快反应、最严措施、最实作风投身疫情防控一线，同心共筑疫情防控严密防线，为抗击新冠疫情贡献信访力量。留守在办的信访干部，对群众通过网上信访等渠道反映的涉疫诉求，当日接、当日转、当日办，“日清日结”。

开州区、潼南区、忠县、丰都县、酉阳县信访办供稿