当前，我市疫情形势异常严峻，全市信访系统闻令而动、有令必行，全面落实党中央关于疫情防控决策部署和市委、市政府工作要求，认真履职尽责，积极主动作为，坚持疫情防控和信访工作“两手抓、两手硬”，全力贡献“信访力量”助力打赢疫情歼灭战。

市信访办

市信访办党员干部积极响应，纷纷下沉一线、融入社区、听从指挥，用心用情用力当好涉疫情况登记员、核酸检测员、物资发放员、楼栋情况排查员、道路卡口“守门员”、 精准防控数据员、网上舆情引导员、秩序维护员、疫情防控宣传员、封控服务消杀员，积极参与疫情防控志愿服务工作，用实际行动践行初心使命，彰显信访干部的责任担当。

江北区

江北区信访办勇担使命，领导班子带头并选派31名有担当、能作为的信访干部迅速下沉一线助力疫情歼灭战，充分发挥信访干部特点优势，主动服务群众、宣传政策、疏导情绪，用实际行动诠释责任与担当。同时，成立涉疫信访投诉处置专班，收集意见、回应关切、化解矛盾，本轮疫情以来，区信访办已及时处理群众投诉涉疫情网上信访和电话投诉41件。

南岸区

南岸区信访办闻令而动，积极响应组织号召，全力以赴支援全区疫情防控。领导班子带头行动，亲自部署疫情防控支援工作、亲自担任疫情防控网格队长、亲自调处涉疫矛盾纠纷；骨干力量深度参与，抽调3人长期驻守防疫隔离点开展服务保障工作；其余干部除值守办公外，坚决响应就地支援号召，下沉一线到社区报到，主动对接联系支援社区疫情防控工作12批次、56人次。

合川区

合川区信访办在全区统筹安排下，科学抓好疫情防控和信访各项工作，坚决扛起疫情防控责任，筑起守护人民群众生命健康的坚实防线，助力打赢疫情歼灭战。

武隆区

武隆区信访办积极响应号召，迅速集结、全力投入疫情歼灭战，信访干部以社区大党委为依托，与城区各社区结成对子，轮流选派干部下沉一线，包小区、包楼栋、包住户，采取“电话+敲门+微信”等方式，全力支持社区开展疫情排查，高效化解涉疫矛盾，全方位织密织牢疫情防控安全网。

城口县

城口县信访办主动投入基层一线疫情歼灭战，成立疫情防控排查小组，组织16名信访干部下沉社区开展疫情排查、核酸检测秩序维护等工作，以实际行动践行初心使命，为疫情防控贡献信访力量。

秀山县

秀山县信访办积极发挥党和政府与群众密切联系的“桥梁”作用，坚决做到疫情防控和服务群众“两手抓”“双统筹”，全面动员信访干部下沉社区协助开展核酸检测、秩序维护、值守执勤、社会面管控、信访稳定、宣传引导等工作，同时加强网上信访宣传引导，全面助力打赢疫情歼灭战。

江北区、南岸区、合川区、武隆区、城口县、秀山县信访办供稿