坚持以人民为中心 做好新时代信访工作

大渡口区信访办党组书记、主任杨莉苹：党的二十大报告高屋建瓴、思想深邃，内容丰富、总揽全局，求真务实、真抓实干，令人鼓舞、催人奋进。作为一名信访干部，要把深入学习宣传贯彻党的二十大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务，牢记信访工作为民解难、为党分忧的政治责任，树牢群众观念，贯彻群众路线，深入贯彻落实《信访工作条例》，进一步增强群众工作本领，创新群众工作方法，充分发挥党和政府联系群众的桥梁纽带作用；全面强化网上信访工作，让数据多跑路，群众少跑腿；深入开展领导干部接访下访，利用好“民生服务团”平台，协调推动各级领导干部“面对面”“实打实”解决群众实际困难；完善多元共治工作格局，发挥好“莎姐”矛盾纠纷多元预防调处化解三级工作体系作用，统筹基层社会治理资源，完善矛盾纠纷多元化解机制，努力将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。

坚持人民至上  推动信访工作再上新台阶

长寿区信访办党组书记、主任殷铭：党的二十大报告指出，开辟马克思主义中国化时代化新境界，要站稳人民立场、把握人民愿望、尊重人民创造、集中人民智慧。长寿区信访工作将始终坚持人民至上，进一步发挥信访工作了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要作用，进一步完善责任体系，落实“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的责任要求，夯实党委统一领导、政府组织落实、联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的工作格局。进一步加强源头治理，建立重点领域矛盾源头治理机制，从源头减少矛盾产生。完善信访事项办理评查机制，邀请人大代表、政协委员、执业律师、行业专家、社会贤达、群众代表等进行评查，让重点信访事项“大家议、大家评、大家定”，切实推动“事心双解”。进一步严格督查追责，构建区委、区政府督查部门，区信访联席会议，区信访办三级督查机制，强化信访部门“三项建议权”职责。进一步加强队伍建设，建立新提拔副处级干部到区信访办学习锻炼机制，着力提高领导干部解决复杂问题、化解矛盾纠纷、做好群众工作的能力水平，推动长寿信访工作再上新台阶。

用实际行动践行初心和使命

潼南区信访办党组书记、主任周汝剑：党的二十大报告指出，全党要坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，树牢群众观点，贯彻群众路线，着力解决人民群众急难愁盼问题。作为一名信访工作者，要始终牢记为民解难、为党分忧的政治责任，把群众的小事当成自己的大事，面对面、心贴心、实打实地为群众排忧解难，用实际行动诠释以人民为中心的发展思想，不断厚植党执政的群众基础。始终坚持把解决群众合理诉求、保障群众合法权益作为信访工作的出发点和落脚点，用心用情为民解难。健全完善群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，综合运用多种方式，推动“事心双解”。要强化法治意识，深入贯彻落实《信访工作条例》，坚持用法治思维和法治方式做好新时代信访工作。

主动服务好全区经济社会发展大局

梁平区信访办党组书记、主任姜在莲：党的二十大报告高瞻远瞩、催人奋进。报告指出“畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。”作为一名信访干部，要认真学习、深刻领会，深学笃用习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚决扛起服务党和国家大局、维护群众合法权益、化解信访突出问题、促进社会和谐稳定职责使命，推动全区信访工作高质量发展。坚持以人民为中心的发展思想，始终站稳人民立场，认真贯彻落实信访工作责任制，持续转变作风、改进方法，以昂扬向上、奋发有为的精神状态和工作热情，主动服务好全区经济社会发展大局。

始终贯彻党的群众路线  用心用情用力做好信访工作

城口县信访办党组书记、主任田超：党的二十大报告主题鲜明、思想深邃，总揽全局、气势恢宏，鼓舞人心、催人奋进。我们将以党的二十大精神为指引，在新征程上始终贯彻党的群众路线，用心用情用力做好信访工作，着力深化改革创新，依法按政策及时就地解决群众合法合理诉求，强化初次信访化解，提升群众信访一次性化解率。畅通和规范信访渠道，构建方便快捷、智能贯通的网上信访平台，推动网上信访工作高质量发展，坚持领导干部接访下访常态化、制度化，推动各级领导干部深入基层接访群众，提高工作实效。坚持法治思维和法治方式，依法分类处理信访诉求，更加有效维护信访秩序。着力加强矛盾问题源头治理，持续深入开展矛盾纠纷排查化解，强化信访突出问题解决，全面施行重大决策社会稳定风险评估制度，积极防控社会稳定风险。深入践行新时代“枫桥经验”，着力多元化解矛盾纠纷，全面构建基层社会治理新体系。

维护群众合法权益 促进社会和谐稳定

巫山县信访办公室党组书记、主任王昌权：党的二十大是在全党全国各族人民迈上全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的关键时刻召开的一次十分重要的大会，吹响了中华民族在矢志复兴关键节点的冲锋号角，意义十分重大。作为信访工作战线的一员，我们将把学习宣传贯彻党的二十大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，坚决做到“两个维护”，学深悟透习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入贯彻落实《信访工作条例》，践行为民解难、为党分忧的政治责任，在实际工作中坚定站稳群众立场，不断厚植党执政的群众根基，更好地为党和国家事业凝聚民心。进一步树牢底线思维，畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，健全信访矛盾多元预防化解机制，坚决维护群众合法权益，促进全县社会和谐稳定，为奋进新征程、建功新时代贡献力量。

大渡口区、长寿区、潼南区、梁平区、城口县、巫山县信访办 供稿