俯下身子、走近群众,增进情感、改进作风,把群众当家人,把诉求当家事。

铜梁区

9月14日，铜梁区委副书记、区长万隆到区人民群众来访接待中心接访群众，推动化解重点信访事项。万隆认真听取群众诉求，并耐心对其进行政策解释、心理疏导。万隆强调，全区信访干部要牢记为民解难、为党分忧的政治责任，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，践行以人民为中心的发展思想，全面落实《信访工作条例》，不断提升为民服务水平。要抓好矛盾纠纷源头治理，扎实开展矛盾纠纷排查化解、社会稳定风险评估等工作，加强初信初访办理，及时回应群众诉求。要深入推进“治理重复信访、化解信访积案”专项工作，强力推进信访突出问题攻坚，坚持领导干部接访下访，集中力量解决重点信访问题。要强化责任担当，抓好督查督办，扎实有效推进信访工作开展。

忠县

9月15日，忠县县委书记江夏赴乌杨街道带案下访并专题研究化解包案信访突出问题。江夏热情接待群众代表，耐心倾听群众诉求，了解问题原由，现场研究解决办法，要求有关部门坚持依法依规解决群众反映的问题。江夏强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，始终坚持以人民为中心的发展思想，树牢人民生命财产安全高于一切的立场，本着认真负责态度，秉承实事求是原则，带着对群众的深厚感情和责任，“奔向”事要解决，保持“时时放心不下”的责任感、“须臾不可放松”的紧迫感和“事事落实到位”的执行力，树牢底线思维，发扬斗争精神，全力以赴维护社会和谐稳定。

城口县

9月15日，城口县委书记张继军到县群众来访接待中心接访群众，面对面倾听群众诉求，详细了解情况，现场答疑解惑，切实为群众办实事解难题。张继军强调，信访工作寄托着群众的信任，承载着党和政府的责任，各级各部门要以贯彻落实《信访工作条例》为契机，深入学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，不断提升做好群众工作的能力和水平，始终践行以人民为中心的发展思想，办好群众关心揪心的事情，件件有着落、事事有回音。

荣昌区

9月26日，荣昌区委书记高洪波到区群众来访接待中心接访群众并调研信访工作。高洪波耐心听取群众诉求，详细询问相关情况后指出，生态环境保护与群众利益息息相关，要深学笃用习近平生态文明思想，坚持生态优先、绿色发展，统筹好群众生产、生活和生态保护；并要求区生态环境局牵头，昌州街道、高新区管委会协同配合，立即到现场核实情况。强化环保执法检查，督促企业落实主体责任，举一反三，标本兼治抓好环境突出问题整改。高洪波强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，提高政治站位，主动担当作为，厚植为民情怀，围绕“减存量、控增量、防变量、强基础”总体思路，加强统筹调度，努力将矛盾纠纷化解在基层和萌芽，扎实办好民生实事，不断提升群众幸福感、获得感和满意度。

秀山县

9月27日，秀山县委书记向业顺到县群众来访接待中心约访群众。向业顺与群众亲切交谈，详细了解来访群众家庭情况、诉求情况，现场要求县民政局、龙凤坝镇深入调查核实，依法依规帮扶救助处理。

9月28日，秀山县委副书记、县长马文森在县群众来访接待中心接待来访群众。马文森认真听取群众诉求，现场对相关责任单位提出明确要求，要把群众心头事放在第一位，认真调查核实，确保群众合法合理诉求依法依规、及时有效解决。

丰都县

9月29日，丰都县委副书记、县长唐守渊到县群众来访接待中心公开接访群众，帮助烈士子女解决危旧房问题。唐守渊强调，无数先烈为中国革命和建设事业献出了宝贵的生命，我们今天的幸福生活是他们用生命换来的，各级各部门要把烈属政策落实到位，照顾好烈士的亲人，这既是各级党委、政府义不容辞的责任，也是告慰先烈的最好方式。

铜梁区、荣昌区、忠县、丰都县、城口县、秀山县信访办 供稿