想群众所想

急群众所急

零距离倾听民声民意

面对面纾解民忧民困

千方百计为群众排忧解难

九龙坡区

5月12日，九龙坡区委书记李春奎到区群众来访接待中心公开接访，李春奎认真倾听群众诉求，详细询问了解相关情况，并与相关单位负责同志现场研究解决办法，逐项明确牵头单位、办理时限，给予群众明确答复。李春奎强调，信访工作是反映社情民意和为政得失的重要窗口。各级各部门要高度重视，对群众反映的问题，要按照“三到位一处理”要求处理，特别是群众反映的热点难点问题和重点信访问题，要集中时间和精力依法妥善解决。要切实加强领导，实行领导包案、限期解决，真正推动“诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理”落到实处。

长寿区

5月12日，长寿区区长戴明公开接待来访群众，认真倾听群众诉求，现场为群众解决烦心事揪心事。戴明强调，各级各部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立“群众利益无小事”观念，认真落实领导干部接访下访工作，扎实开展“社区工作日”活动，带着感情、带着责任、耐心细致地接待每一位来访群众，对困难群众要“理直气壮”地帮扶，对群众实际困难要千方百计解决。要加强接访案件的跟踪督办，提高信访事项的办理效率和办理质量，把群众权益维护好，以实际行动赢得群众的信任，促进社会大局持续和谐稳定。

武隆区

4月29日，武隆区委书记何庆到区群众来访接待中心公开接访群众。何庆认真听取其诉求，在详细了解情况后强调，要进一步贯彻落实习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，深入学习贯彻《信访工作条例》，践行全心全意为人民服务的根本宗旨，着力解决好人民群众急难愁盼问题。要扎实开展“信访突出问题集中攻坚化解行动”，聚焦疑难复杂信访问题，采用综合手段促化解，推动标本兼治。要以认真负责的态度帮助群众解决实际困难，不断增强群众获得感、幸福感、安全感，为党的二十大胜利召开营造良好的社会环境。

5月9日，武隆区区长左军到区群众来访接待中心公开接访群众，专题研究疑难信访事项，针对来访群众反映的有关问题，向相关部门详细了解情况，耐心细致解答。左军要求，各单位要进一步提高思想认识，以高度的政治责任感和使命感做好新时代信访工作，用心用情为群众排忧解难，确保群众诉求“件件有着落，事事有回音”。要坚决防范化解信访领域重大风险，扎实做好信访积案化解、信访突出问题专项治理、依法行政和依法治访、领导干部接访下访等工作，努力减存量、控增量、防变量，切实维护全区社会和谐稳定。

丰都县

5月13日，丰都县委书记张国忠到县群众来访接待中心接待来访退休老干部，面对面倾听诉求。张国忠强调，要坚持以人民为中心的发展思想，切实解决群众实际问题；要主动担当作为，实事求是回应群众诉求，依法依规做好信访工作，切实维护群众合法权益。老干部是宝贵财富，要从讲政治、讲大局的高度做好工作，要政治上尊重、思想上关心、生活上照顾、精神上关怀，做到尊老敬老爱老学老，对老干部提出的信访诉求要实行专班化运行、目标化管理、项目式推进、清单式督办化解，对类似信访问题要梳理排查，理清问题源头并及时纠正解决。

垫江县

5月6日，垫江县县长张涛到县群众来访接待中心接访群众，耐心听取来访群众诉求，仔细查阅相关资料，认真解读有关政策，实事求是分析问题症结，逐条逐项为群众释舒解惑、排忧解难。张涛强调，群众利益无小事，各级各部门要聚焦群众反映的问题精准发力，想群众所想、急群众所急，依法依规、公平公正办理群众诉求，千方百计为群众排忧解难。要压实工作责任，建立健全与《信访工作条例》相适应的交办转送、受理办理、跟踪问效等工作机制，确保《条例》贯彻落实落地，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。

奉节县

5月17日，奉节县委书记张果到县群众来访接待中心接待来访群众，耐心细致听取群众诉求，为群众答疑解惑、排忧解难。张果强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党委政府联系服务群众的桥梁和纽带，事关人民群众切身利益和社会和谐稳定，各级各部门要牢固树立“人民信访为人民”工作理念，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面贯彻落实《信访工作条例》，用心用情倾听群众呼声，依法依规解决好群众合法合理诉求。要统筹推进信访突出问题和信访积案集中攻坚化解，努力减存量、控增量。要进一步压实信访工作责任，坚持党政同责、一岗双责，更加扎实有效地将矛盾纠纷消除在源头、化解在基层，为党的二十大胜利召开营造安定有序的社会环境。

5月19日，奉节县县长巩义胜到县群众来访接待中心接待来访群众，面对面倾听群众诉求，详细了解信访事项缘由，现场研究解决问题的途径和办法。巩义胜强调，信访工作是密切党和政府与广大人民群众联系的桥梁和纽带，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要载体。要进一步压紧压实信访工作责任，健全完善信访工作机制体制，对事关群众切身利益的信访问题要强化源头预防和前端化解，千方百计化解在基层、解决在萌芽。要坚持以人民为中心的发展思想，不断努力提高信访服务质量，优化政务环境，提升工作质效。要坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任，扎实抓好《信访工作条例》学习贯彻，切实把“人民信访为人民”的工作理念落到实处，全力维护全县社会和谐稳定大局，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。

九龙坡区、长寿区、武隆区、丰都县、垫江县、奉节县信访办  供稿