群众利益无小事

坚持以人民为中心

听民声  解民忧

切实把解决群众实际问题落到实处

铜梁区

4月25日，铜梁区委书记谭庆到区人民群众来访接待中心公开接访群众，倾听居民购买房屋迟迟不能办理产权证，要求及时解决的诉求。谭庆认真听取群众诉求，向有关部门单位了解具体情况，分析研究解决办法，并耐心做好政策解释。谭庆指出，住房是大事，办理房产证事关群众切身利益，要依法依规认真加以解决，保障群众合法权益。

4月28日，铜梁区委副书记、区长万隆到区人民群众来访接待中心公开接访群众，推动解决小区住户用水困难问题和村民房屋产权证办理问题。用水问题和办理房产证事关群众切身利益，是涉及民生的群众急难愁盼问题，要从实事求是、为民办实事角度出发，依法依规保障群众的切身利益。万隆强调，群众利益无小事，要坚持以人民为中心，有访必接、有难必解，切实把解决群众实际问题落到实处。要主动担当作为，实事求是回应群众诉求，依法依规做好信访工作，切实维护群众合法权益。要加强基层基础建设，认真学习贯彻《信访工作条例》，改进工作作风，深化“枫桥经验”铜梁实践，真心实意为群众服务，努力把问题解决在萌芽状态。

丰都县

4月21日，丰都县委副书记、县长唐守渊到县群众来访接待中心公开接访群众，认真倾听群众反映因对商业街路段设置防护墩，导致经营户车辆无法停靠，商铺装卸货物极为不便，要求设置临时停车位等问题。唐守渊在充分听取相关单位意见建议后，强调，城市建设就是要给市民一个安全、干净、美好的生活环境，同时也要兼顾市场经营的需要，他责成相关部门和单位现场办公，对照原有规划重新勘查停车进出通道，设置进出标识，加强车辆管理，优化业主、商户需求，允许商铺经营者在夜间规定时间上下货物，做到“能进就能出”。

4月8日，丰都县委常委、政法委书记张建华到县群众来访接待中心公开接访群众，认真倾听群众诉求，详细了解具体情况，耐心地从法、理、情等方面开展教育疏导工作，并会同相关部门研究解决群众反映的问题。经接访疏导，被接访群众同意协调处理意见。张建华指出，民生无小事、枝叶总关情，各级各部门和广大党员干部必须自觉站在群众立场想问题、作决策、干工作，必须更加专心、专业、专注，不断提升“七种能力”“八项本领”，扎实开展“信访工作质效提升年行动”，切实巩固“我为群众办实事”实践活动成果，用心用情用力解决千家万户千头万绪的事，以实际行动践行初心使命。

云阳县

4月19日，云阳县委书记覃昌德到县群众来访接待中心公开接访群众，倾听小区业主代表反映小区居住环境存在消防管道安装不规范、污水管网及化粪池经常堵塞、小区无物管用房及无物业公司进行管理、业主停车困难、未办理房产证等问题。覃昌德强调，相关单位要齐心协力，相互配合，力争用三个月的时间，完成对该小区问题的集中整治，整治结束后交由小区业主自行管理，把小区打造成“自治、法治、德治”相融合的示范小区，并在全县推广。覃昌德同时希望业主代表向广大小区业主积极宣传动员，培养业主形成自觉管理维护小区的“自治”意识；发挥业主代表的引领示范作用，树立良好导向，以“德治”润人心，不断增强小区业主的凝聚力和向心力。

秀山县

4月26日，秀山县副县长陈茂到秀山县群众接访中心公开接待来访群众，倾听群众诉求，为群众办实事解烦忧。陈茂认真听取群众诉求，现场明确责任部门争取措施限时解决。陈茂强调，信访工作是送上门来的群众工作，也是反映社情民意的晴雨表，各部门要提高政治站位，把为民情怀体现到工作实践中，怀着感情和带着责任做好各项工作，努力摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，切实将问题预防在源头、化解在基层，要压紧压实首接首办责任，注重运用法治思维开展工作、做好法治宣传、政策解释、思想疏导等工作，努力实现群众“最多访一次”。

铜梁区、丰都县、云阳县、秀山县信访办  供稿