9月17日上午，綦江区信访办组织区住房城乡建委、区人力社保局、区民政局、区医保局、区规划自然资源局、古南街道以及社区干部一道，到古南街道綦齿社区开展“信访干部进社区巡回接访”活动，“摆摊”接访，为群众办实事、办急事、办难事。

古南街道綦齿社区共有居民3629户、7924人，辖区内有綦江齿轮传动公司等大型国有企业，流动人口多，矛盾易发多发。接访活动开始后，陆续有附近居民群众前来反映问题，有的要求为老旧小区安装电梯；有的要求设立公交车站台、准点运行公交车；有的咨询退休待遇、医保待遇、连续工龄如何计算等；有的希望帮助为其集资房办理房产证……现场共接待群众来访35件次、42人次。

现场接访部门认真倾听群众诉求并作好记录，按照“接诉即办”的工作原则，会同綦齿社区干部一起对群众反映问题进行处理：针对老旧小区安装电梯、设立公交站台等民生实事问题，立即联系相关街道、社区和职能部门，约定时间现场察看，严格按政策和程序从简从快处理，并督促落实，为群众提供便捷的出行环境；针对群众个人关于退休待遇等问题，区相关部门现场向群众宣传讲解政策和办事流程，进行详细登记后再具体处理，限期答复。  

綦江区结合党史学习教育，将“信访干部进社区巡回接访”作为深入推进“我为群众办实事”实践活动的有效载体，紧盯群众“急难愁盼”，用心用情解决基层的困难事、群众的烦心事，进一步密切了党群干群关系。截至目前，已开展“信访干部进社区巡回接访”37场次，收集群众各类诉求及意见建议519条，有效解决群众诉求481件。

綦江区信访办  供稿