党史学习教育开展以来，江北区信访办党组坚持把党史学习教育作为一项重要政治任务，深化党员干部思想引领，推动学习成果转化为工作实践，努力开创新时代信访工作新局面、创造新业绩。

一、紧盯一个“学”字，以学史增信为动力

一是精心组织抓落实。办党组专题研究党史学习教育，结合工作实际制定了实施方案，精心组织、周密安排，统筹推进党史学习教育。坚持领导带头学，开展理论学习中心组专题学习，党组书记、办领导讲主题党课等活动，高位推进学习活动。党支部开展“主题党日”专题交流研讨，组建青年理论学习小组开展集中学习研讨，组织党员干部到“纪念周恩来总理珍品展”、江北区党群政治生活中心等红色场馆开展体验式学习，感悟革命强大精神力量。二是深挖细究重感悟。以《中国共产党简史》《论中国共产党历史》等指定书目为主要学习框架，从与信访工作相关的中国共产党理论创新史、纪律建设史、群众路线史三个维度深挖党史学习内容，撰写了《学习党的历史、弘扬优良传统、创造新时代信访工作新业绩》等党史研习心得，让党史学习真正入脑入心。三是注重结合求创新。结合“荐书、读书、悟书”读书月活动，通过党员微信群、青年理论小组学习微信群，每日分享一篇“党史百年天天读”系列专栏，并结合学习强国平台，组织党员干部利用碎片化时间自学，积极在微信群内开展交流讨论，分享所思、所感、所悟，激发思维火花。向党员推送专题教育，党史教育的生动性、互动性、开放性、创新性得以充分体现，受到了党员干部的热烈欢迎。

二、把握一个“情”字，以民情民意为指引

一是宣传引领聚民心。把党史学习教育转化为机关党员干部服务群众的动力，加强宣传氛围营造，在接访大厅利用LED滚动屏播放党史知识，邀请区委宣讲团开展主题宣讲，党支部每天利用上班前5分钟开展“百年党史我领读”活动，进一步提振党员干部精神面貌。信访接待大厅开展“五个一”接访比赛（即：一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶解渴、一席语言解惑、一句祝福相送），营造起了党员干部学党史、强精神、重服务、干实事的良好氛围，群众对信访工作机构的满意率不断提升。二是广纳民意促发展。今年4月起，启动人民建议征集工作，广泛发动全区群众、热心人士等，聚焦“一区两群”建设、生态环境保护、保障和改善民生等问题，开展以“乡村振兴”“成渝地区双城经济圈建设”等为主题的专题人民建议征集活动，并积极推进建议转化，搭建起联系服务群众的桥梁。

三、坚持一个“实”字，以服务群众为使命

一是为民解愁践初心。把党史学习教育作为“不忘初心、牢记使命”主题教育的深化与拓展，认真践行信访工作“为民解难、为党分忧”职责使命，广大宣传贯彻《重庆市信访条例》，发放宣传资料1000余份，开展信访系统干部轮训20余次，全面提升信访系统干部服务群众的能力水平。开展接待场所规范化建设，打造“3×N”模式群众来访联合接待中心，积极推进创建信访工作示范区活动。二是立足岗位干实事。以党史学习教育成果引领全区“大走访大督查大调研”专项活动，常态化、制度化、规范化推进领导干部进村入户走访群众，听民声、纳民意、解民忧。探索实施“主任接待日”等制度，办领导每周二轮流到接待大厅坐班接访群众，并及时分析研判，对近期较为突出的信访问题形成专题报告，提出解决问题的针对性建议，有效推动问题解决。全面落实办领导调研联系指导街镇制度，《发挥党建引领作用，助力防范化解社会稳定风险》等调研文章在华龙网刊发。三是攻坚克难开新局。围绕做好建党100周年信访服务保障工作，开展信访矛盾专项排查化解工作。聚力推动“治重化积、清仓见底”专项工作，强化区级领导包案化解，大力推进“3+1”信访突出问题专项治理，开展解决当前信访突出问题集中攻坚，切实确保社会大局和谐稳定。

江北区信访办  供稿