为进一步营造“十四五”时期信访工作高质量发展良好社会环境，推动信访工作更好发挥了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的职能作用，2021年5月21日，市信访办开展“走进信访办”开放日活动。沙坪坝区团区委副书记余张铤一行走进市信访开展主题党（团）日，零距离接触信访工作全过程，全面了解办信、接访、网上信访、督查等业务工作。

团区委青年干部走进市信访办开展主题党（团）日活动

沙坪坝区团区委一行先后参观了市信访办群众来访接待中心、历史文化展示厅等，详细了解接访工作流程、全市接访工作主要情况、群众诉求集中领域和正在建设的信访大数据应用情况及探索研发信访智能辅助系统工作等情况，观看了信访历史沿革，了解信访发展历程，感受到了丰富的信访文化发展内涵。

沙坪坝区团区委干部在市群众来访接待中心了解接访流程

参观信访接待室向接访工作人员了解情况

参观活动结束后双方召开座谈会，会上，市信访办综合秘书处党支部书记、处长赖红宇介绍了今年以来信访工作以及“治重化积”专项工作、“人民满意”窗口创建、“最美信访干部”评选、信访信息系统建设等重点工作情况。参观人员纷纷表示，通过此次活动，直观地增进了对信访工作的了解，也进一步理解了信访群众的迫切需要和信访部门的初心使命，感受到了市信访办为宣传信访工作改革法治创新，讲好重庆信访故事，推动“十四五”时期信访工作高质量发展所作的积极贡献。

综合秘书处党支部 供稿