全市信访部门坚持把党史学习教育与推进信访工作高质量发展深度融合，始终坚持“为民解难、为党分忧”，听民声、察民情、解民忧、聚民智，以实际行动落地“我为群众办实事”实践活动。

市信访办

4月22日，市信访办党组副书记、副主任梅永康到高新区走马镇接访群众，并深入群众反映的信访诉求问题的现场察看走访，召开专题会议研究落实。

在接访过程中，梅永康认真听取了当事人主要诉求，详细询问了基本情况，查看项目当前现状，帮助分析问题症结，开展政策宣传引导。当事人对现场研究解决信访事项的做法高度认可，并表示将积极配合，依法解决问题。

随后，梅永康召集高新区综合执法局（信访办）、区建设局、区规划和自然资源局、走马镇政府有关工作人员召开专题会议，研究该信访事项化解措施和工作方法。梅永康强调，信访部门是政治机关，承担着“为民解难、为党分忧”的重要职责，当前要重点抓好信访问题减存量、控增量工作，采取行之有效措施办法，解决群众“急难愁盼”问题，力行“我为群众办实事”。要坚持实事求是原则处理信访事项，充分考虑原有事实和当前客观现状，对合理诉求予以认真研究解决，同时做好政策解释和释法明理工作，力求达到“事心双解”的效果。

梅永康到高新区走马镇信访事项现场走访

綦江区

4月26日，綦江区区委书记、区长姜天波到区信访办公开接待来访群众，面对面倾听群众反映养殖户解决欠款及不良征信问题和因病致贫请求帮助解决住房问题的诉求。姜天波强调，各级各部门要紧紧依靠群众、扎根群众、服务群众，以看得见摸得着的成效，增进群众的获得感，得到群众的信任和支持。要从党史学习教育中汲取营养，在为群众办实事解难题中彰显担当，切实推动信访工作高质量发展。要坚持依法依规、积极稳妥化解信访问题，举一反三推进工作，有力防范化解同类问题发生。要加大宣传力度，引导群众合理表达诉求，提高群众依法信访观念和理性维权意识，努力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。

梁平区

4月20日，梁平区区委书记杨晓云召开“治重化积、清仓见底”专项工作推进会。杨晓云强调，要深入贯彻习近平总书记关于信访工作重要指示批示精神，担责上肩，破釜沉舟，用“钉钉子”精神和“啃硬骨头”韧劲，妥善处理信访事项。要建立领导立体包案体系，各包案领导要亲自接访群众、亲自研究分析案情、亲自统筹力量攻坚，亲自督办责任落实，做到问题不解决不撒手，各责任单位要落实主要领导带头包案，分管领导配合，指定专人负责，层层压实责任。要坚持问题导向，精准分析，因案施策，对症下药；充分发挥第三方力量作用共同做好矛盾调处工作；加强政策宣传，坚持法治思维，综合施策，合力攻坚。要加强督查考核，坚持定期督查和重点督查，提高案件化解效率。

万州区

3月29日，万州区委副书记、区长聂红焰专题听取当前信访工作开展情况汇报，聂红焰强调，各地各部门要以创建“全国信访工作示范区县”为抓手，持续深化“枫桥经验”万州实践，紧盯群众反映强烈的突出问题，常态开展矛盾纠纷排查化解，加强源头预防，把好初信初访“办理关”，压实网上投诉“首办制”，努力把矛盾问题化解在基层，不断提高信访事项一次性化解率。要扎实开展“重大信访突出问题化解”“治重化积、清仓见底”等专项行动，深入推进重大信访突出问题和信访存量问题攻坚化解；要压紧压实属地属事管理责任，全力推动信访积案攻坚化解，切实维护全区社会大局和谐稳定。

供稿：市信访办办信处、綦江区、梁平区、万州区信访