4月22日凌晨2点35分，九龙坡区信访办调解室依旧灯火通明，在区公安分局、区人社局、区应急局、区信访办、杨家坪街道及人民调解委员会连续十个小时调解工作下，一场因高空作业坠楼身亡引发的矛盾纠纷得到了圆满化解。

坠楼身亡引纠纷

2021年4月19日，某建筑公司聘用工人张某在高空作业中，不慎从维修的厂房上面坠落下来，由于伤势过重，抢救无效身亡。张某的家人得知噩耗，万分悲痛，并到建筑公司“讨要说法”，当事双方经过两天多的自行协商仍无法达成协议，矛盾一触即发。4月21日下午，在当地公安民警、杨家坪街道工作人员的劝导陪访下，双方来到了区信访办。

十小时快速终化解

区信访办立即通知区人社局、区应急局等单位组织协调，解释有关法律政策，宣传申请工伤死亡的赔偿程序等，为双方当事人释疑解惑，通过采取“背靠背谈心，面对面谈差异”的方法，分别对双方当事人开展工作，一步步地消除双方对立局面。经过长达十个小时的耐心劝导，促成了原本“剑拔弩张”的双方当事人终于达成调解协议。

九龙坡区信访办 供稿