杨永根

重庆高新区金凤镇人民政府老杨群工站站长

杨永根自1984年从事信访稳定、平安建设等工作以来，一直扎根基层为人民服务，竭尽所能为群众排忧解难，牵头调解矛盾纠纷2800余件次，调解兑现民工工资2.13亿元，解决工伤意外伤害赔偿460余件次，涉及金额3750万元，切实履行“为民解难、为党分忧”的职责使命，赢得了人民群众的信任，大家亲切地称呼他为“老杨”。老杨还总结提炼了一套“老杨工作法”，传授给年轻调解员，“有事找老杨，老杨帮您忙” 的服务承诺遍地开花。

“小白”变“达人”，妥善处理各类纠纷

杨永根并非天生就是一个调解“好手”。1984年参加工作时，刚接触群众工作的他也不懂如何与老百姓和企业打交道，更别说从中劝解协调。凭着一股不甘落后的较真劲，他一方面向领导同事学习工作方法，一方面扎实学习国家相关政策法规，此外他还通过研究法制栏目的具体案例，琢磨工作难点的解决之策，反复观察、不断总结，渐渐地杨永根也从一名“法律小白”成为了一名群众认得出、叫得响的“业务达人”。

△杨永根协调信访事项

2019年6月10日，老杨接到电话反映，某科技公司160多名员工因不满搬迁补偿方案与公司发生矛盾纠纷。老杨同工作人员第一时间赶到现场，耐心劝说“你们不要急，不要慌，不要闹，诉求要一条条说明白，企业才知道你们到底需要什么。”老杨一边极力安抚员工的情绪让大家冷静下来，一边及时安排工作人员联系企业高层管理人员到场，最后大家共同坐到会议桌前协商解决之法。因为涉及的员工数量多，诉求不一，老杨同工作人员加班加点耐心调解，并联系法庭、派出所、司法所、工会等多部门联合调解，通过摆事实、讲依据、说法律，经过四天三晚的劝说解释，终于将矛盾妥善化解，160多名员工都获得自己较为满意的结果，企业也感谢老杨的公正明理，在调解中不偏不倚，帮助他们妥善化解了此次危机。

“讲理”也“讲情”，将心比心为民解难

2020年5月，大盐村4岁的小朋友妮妮在一处共享单车临时停放点玩耍，误将手指伸进单车车体内，造成左手多个手指粉碎性骨折。在走访过程中老杨了解到妮妮和外公两人相依为命，家庭十分困难。在多方考证了解事情原委后，老杨主张按该企业无责任过错处理，但考虑到妮妮家的状况，老杨自掏腰包捐了1000元。老杨说：“调解不是和稀泥，要公平公正，不能带着自己的私人感情做调解工作。但妮妮家的确也很困难，孩子又懂事乖巧，让人不忍心。”老杨的公私分明打动了在场的单车企业负责人，6月8日，单车企业给妮妮带来了4万元困难救助金。

△杨永根走访群众

“老杨”带“小杨”，服务承诺遍地开花

通过整合综治、司法、派出所、法庭、交巡警、群团、志愿者等多方资源，重庆高新区金凤镇建立老杨群众工作1站10室150点，组建一支1000名老杨群工的志愿服务队伍。老杨将自己三十余年工作的心得体会、方法经验归纳提炼为“老杨工作法”传授给一批“小杨”。近年来，老杨同“小杨”们携手并进，共同收集办理群众意见建议2000余条，解决民生事项和矛盾纠纷2500多件次，群众满意率99%。经“老杨群工”站调解的纠纷实现“零反弹”，“有事找老杨，老杨帮您忙” 的服务承诺，将通过“小杨 ”们接力传承，遍地开花。

△“老杨”和“小杨”交流经验

“老杨群工”站先后收到企业和群众自发赠送的“坚持正义，为农民工讨回血汗钱”“真诚贴心为企业，高效规范办实事”“深入骨髓的正义，无惧无畏各种邪恶”等多面锦旗及感谢信，同时被《人民日报》、中央电视台、新华网等30余家主流媒体宣传报道，10多个省市8000余人次参观考察，荣获第二届“重庆十大法治人物特别奖”、重庆市“人民满意的公务员集体”，被中央政法委调研组誉为重庆的“枫桥经验”，被国家行政学院教授、中国行政体制改革研究会副会长汪玉凯评价为“老杨群工：一体化基层治理的金凤模式、金凤探索、金凤实践、金凤创新，可向全国推广”，得到中央、市、区各级领导的高度评价。

△“老杨”调解群众在工地意外摔伤纠纷

初心需要践行，使命贵在完成。杨永根三十余年如一日扎根在安全稳定工作的第一线，继续在服务群众的道路上不忘初心，砥砺前行，虽已年近退休，但老杨仍说“只要群众有需要，我随叫随到。”