坐下来认真倾听

实打实解决困难

本期内容，一起来看看吧~

长寿区

3月10日，长寿区委书记赵世庆到区信访办公开接待来访群众，面对面听取群众反映某路段未规划设置交通安全设施和某路段堡坎垮塌影响血脐运输销售，导致当地群众生产生活十分不便，要求保障群众人身安全和交通运输便利的意见建议。赵世庆现场责成相关部门解决群众反映的现实问题，积极做好行人通行公路的交通设施规划，尽快修复垮塌堡坎，既确保群众出行安全，又保障村民生产生活需要。赵世庆强调，群众利益无小事，老百姓反映的民生实事，就是我们党员干部的心事，就是党委政府的大事，要经常深入基层、深入群众，主动接访下访，广泛收集社情民意，要时刻将老百姓的安危冷暖放在心上，将群众反映的民生实事作为工作出发点和落脚点，老百姓有需要，干部就要有行动，解决群众反映的问题，要以“老百姓是否满意”为根本解决标准，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，切实为民解难、为党分忧。

永川区

3月10日，永川区人大常委会主任王志飞到区群众接待中心，与来访群众面对面交流，倾听群众反映一起交通事故希望政府协调解决的诉求。王志飞当场电话联系另一方当事人，耐心释法说理和真诚教育劝导，双方达成和解协议。王志飞强调，要坚持以人民为中心的发展思想，把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为信访工作的出发点和落脚点，密切党群干群关系，多站在群众立场考虑问题，多为群众解决实际问题，依法及时解决群众合理合法诉求，有效维护社会大局和谐稳定;要深入基层一线，把了解掌握社情民意和群众诉求工作做得更深、更细、更主动，力争把问题消灭在萌芽状态，以实实在在的成效赢得人民群众的支持和拥护。

铜梁区

3月3日，铜梁区委副书记、区长姜国杰到区群众来访接待中心公开接访群众，解决社区一茶楼扰民问题以及群众要求解决住房及生活困难的问题。姜国杰指出，群众利益无小事，要求区相关部门按照法律法规，明确茶楼的营业时间、营业地点，规范经营。要加强对茶楼噪音的监测，强化对茶楼的监督。镇街要充分发挥网格员、平安员作用，积极组织经营者与居民进行协调沟通，防止矛盾进一步恶化，缓和邻里关系。姜国杰强调，要进一步树立宗旨意识，及时解决群众合理合法诉求，切实为民排忧解难，做事要讲究工作方法，既要文明热情，又要耐心细致地宣传政策法规，做好教育引导工作，又要坚持原则，注意方式方法，防止发生新的矛盾纠纷。

垫江县

3月3日，垫江县委副书记、县长贾晖到县群众来访接待中心公开接访群众。现场接待并研究解决一名退伍军人反映因入伍档案记载的基本信息与户籍信息不一致，导致无法以退伍军人身份参保的问题。贾晖强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立以人民为中心的发展思想，带着感情和责任做好信访工作，合情合理、依法依规解决群众诉求，保障群众合法权益。各单位要以永不懈怠的精神状态，千方百计为群众排忧解难，注重源头治理，进一步控增量、减存量、防变量，扎实做好专项治理工作，全力推进信访突出问题化解工作。

綦江区

3月4日，綦江区政协主席母明江到区群众来访接待中心公开接待来访群众，面对面听取群众诉求，研究群众反映职工集资旧房业主向社区和街道申请报备自发安装电梯原单位不同意施工请求政府协调处理的问题。母明江在仔细听取群众陈述后指出，原老旧小区楼层高且无电梯，给群众生活和出行带来了不便，群众有安装电梯的需求，政府部门和属地镇街要积极服好务，尽力帮助协调解决存在的困难，有关部门和街道要大力配合，实地察看，认真协调，妥善解决群众合理诉求。母明江强调，要充分发挥政协部门的职能优势，特别是政协委员要把履职实践同人民对美好生活的向往紧密结合起来，学习拓展新时代“枫桥经验”，主动联系服务群众，了解掌握各个层面、各个方面群众的诉求，积极协调关系、理顺情绪，提高矛盾化解能力，在为民服务解难题中主动担当作为。

长寿区、永川区、铜梁区、垫江县、綦江区信访办 供稿