2月18日，在北碚区委区政府的统一安排下，区信访办抽调7名干部穿上“红背心”戴上“红袖标”，作为“企业服务专员”进驻辖区企业，他们帮助企业制定疫情防控方案、应急处置预案，检查物资储备、进行宣传培训、准备复工资料等，督促企业严格落实各项防控措施，带头承担体温检测、用餐管理、防疫宣传等工作。他们虽然转变了身份，但依旧奋斗在疫情防控一线，为企业复工复产、群众生命安全保驾护航。

区信访投诉受理中心副主任彭涛督导歇马铸佑机械有限公司复工复产

善作为

综合科负责人郑娟对接服务的是重庆郎维机电技术有限公司。进驻企业后，郑娟详细检查企业复工复产情况，及时收集企业在复工复产过程中面临的困难。企业反映其正常生产需要的焊接产品系位于水土街道万寿工业园区“赵余林机械加工厂” 加工配套的，该机械厂系规下企业，已向街道提交复产申请，希望能尽快协调街道让该机械厂能在24日前完成复工审批。了解到该问题后，郑娟立即协调水土街道优先审批赵余林机械加工厂复工复产审批资料，有效促进企业上下游联动，保障朗维公司正常持续复产。

郑娟与重庆郎维机电公司负责人交流复产复工情况

信访督查专员朱荣贵服务重庆京华腾光电科技公司，在了解该企业仅有一部工业用红外测温仪，且测温效果不准确，为了保障企业在按时复工时每天掌握复工员工身体状况，准确检测员工体温，朱荣贵四处协调，最终帮助企业购置一批新的测温仪，帮助企业按时复工。

快处置

区信访办党组成员、副主任杨萍所服务的华数机器人有限公司复工第三天发现一名体温超标的员工，杨萍得知后，立即启动应急预案，冷静果断处置。一是将该员工立即送往第九人民医院快速开展新冠肺炎检测，二是要求企业负责人立即停工并封闭厂区禁止任何人员出入，三是做好企业员工情绪安抚，四是再次确认该员工14天内的轨迹查询。由于处置快速有效，发烧员工在3小时内做完所有检测，排除了新冠肺炎的可能，企业得以正常复产。

杨萍指导重庆华数机器人有限公司疫情防控工作

甘奉献

区信访投诉受理中心主任熊涛服务重庆药友制药有限责任公司，该企业为新冠肺炎药品供应企业，实行全天三班倒工作制，为了落实防控工作要求，熊涛配合企业工作时间，经常深夜12点到企业检查防控工作，确保企业防控检测措施执行到位。

熊涛检查重庆药友制药有限责任公司防控工作

信访督查专员胡志平对接服务企业为京东方智慧电子公司，面对几千职工的大生产厂区，胡志平在自己痛风及膝盖滑膜炎复发的情况下仍坚持每天到企业巡查监督，与企业相关负责同志查看各项疫情防控措施，让企业放心、让职工安心。

稳评科副科长童星的妻子是一名警察，长期加班，家里有5岁的女儿及2岁的儿子需要照顾，但为了助推企业复产复工，他主动申请参加疫情防控工作，进驻北碚水土园区拥有两千余名职工的重庆莱宝科技有限公司。童星每日坚持核查厂区、食堂、通勤车、宿舍消杀，协助核实新返岗员工轨迹查询，主动协调企业复产过程中的困难问题。童星说：“在疫情防控的重要时期，面对这么大的企业，这么多的员工，协助做好防控措施，我责任重大”。

童星检查重庆莱宝科技有限公司职工宿舍消杀记录

北碚区信访办 供稿