本报告由重庆市信访办公室根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求编制，全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议和提起诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。本报告中所列数据的统计期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止。

一、总体情况

2022年，市信访办坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻国务院和市政府关于全面推进政务公开的部署要求，结合信访工作实际，重点围绕《信访工作条例》宣传解读、规范主动公开、及时回应申请公开等推进各项工作，不断提升政务公开工作质效，助推维护群众合法权益、维护社会和谐稳定。

（一）主动公开情况

动态更新机关简介、领导信息、预决算管理、履职依据、政策文件等信息。及时制定发布政府信息公开指南、法治政府建设年度报告等内容。规范栏目设置，对预算决算、履职依据、政策解读等栏目重新设计，页面更简洁，栏目内容分类更清晰，群众获取信息更方便。重点围绕2022年新颁布实施的《信访工作条例》，发布12条解读信息，通过文字、图表、视频等形式开展解读，方便网民了解《信访工作条例》核心要点、主要内容、信访禁止事项。以“规定+案例”的形式开展信访法治化宣传解读，倡导群众依法信访、理性维权。主动公开项目采购、评选推荐公示等信息，接受社会监督。2022年政府网站、微信公众号、今日头条政务号发布工作动态信息700余条。

（二）依申请公开情况

坚持“承办处室拟稿、复查复核处和综合秘书处联审、分管领导审定”的政府信息公开申请答复书审核机制，规范依申请公开工作。2021年转入2022年办理的1件政府信息公开申请已按期办结答复。2022年共收到政府信息公开申请4件，均为自然人提交，已办理答复。

（三）政府信息管理情况

按照“公开为常态、不公开为例外”原则，推进公文公开属性源头认定，要求公文制作时明确“主动公开”“依申请公开”“不予公开”属性。加强信息收集整理，安排专人每季度收集公文、业务档案，统一编号保存，便于查询利用。严格执行“三审三校”制度，拟对外发布的信息，均由工作人员初审、处室负责人复审、分管领导审签后方可发布。

（四）政府信息公开平台建设情况

完善政府网站建设，进行适老化无障碍改造，优化栏目设置，实现搜索即服务，聘请专业团队加强网络安全防护。全年发布信息227条，网站总访问量40余万次。

加强政务新媒体建设，不断增强信息编发、回应关切的能力，打造及时、互动的政务新媒体平台。“重庆信访”微信公众号发布信息275条，“重庆信访”今日头条政务号发布信息211条。

优化政务公开专区建设，设置显眼标识区分四个功能区，配备自助查询电脑、打印机、纸笔、桌椅等必要设备，提供《信访工作条例》《中华人民共和国政府信息公开条例》《信访法治化宣传教育手册》等资料，方便群众查阅、记录所需信息。安排工作人员提供查询、打印等辅助服务，解答群众疑问，接收群众当面提交的政府信息公开申请，收集群众对政府信息公开工作的意见建议。

（五）监督保障情况

主要领导高度重视政务公开工作，对抓好主动公开、及时回应群众关切等提出明确要求。牵头处室开展网上巡查，对更新不及时、发布信息错漏等情况，及时反馈提醒责任处室，督促整改落实。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、当前存在的主要问题及下步改进措施

对照工作要求，仍然存在差距和不足。一是政务公开工作制度机制还需进一步完善，工作中一些做法没有固化为制度机制。二是政策解读质量还需进一步提升，2022年主要围绕《信访工作条例》开展解读，下一步还需扩大解读范围。三是政务公开工作合力还需进一步增强。

针对上述问题，市信访办将在2023年工作中切实加以改进。一是完善政务公开工作制度机制，结合工作实际，完善值班读网、舆情应对等制度机制，进一步提升政务公开工作制度化规范化水平。二是提升政策解读质量，扩大解读范围，丰富解读形式，增强解读吸引力、亲和力。三是增强政务公开工作合力，层层压实工作责任，明确具体任务到处室、到人，加强督促检查，增强齐抓共管的工作合力。

六、其他需要报告的事项

本机关严格落实《政府信息公开条例》和国务院、市政府有关工作要求，完成政务公开各项工作。本机关未收取信息处理费。