2018年，市信访办以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大精神，在市委市政府坚强领导下，严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《重庆市政务信息公开暂行办法》（以下简称《办法》）等相关法规要求，积极推进信息公开，切实保障公民合法权益，努力打造阳光信访，取得了公开工作的长足进步。

一、主要工作情况

（一）内外并举，构建信息公开强大合力

突出党在信息公开中的领导核心地位，建立完善了办党组统一领导，分管负责同志亲自抓，综合秘书处具体负责，各处室协调配合、齐抓共管的领导体制，为信息公开有效开展提供有力的组织保障。积极联系相关市级部门建立联动协同工作机制，对重大问题集体会商，发挥比较优势，相互补位，确保始终沿着法治化方向纵深推进。

（二）审核把关，确保公开内容合法合规

对主动公开信息，坚持法治思维，将群众关切的重要行政法规、规章和规范性文件，方便群众办事的工作机构名称、办公地址、机构设置、职能职责等内容在门户网站、微信公众号上发布，并明确专人负责实时更新。对群众申请公开信息，以《条例》为遵循，明确2名公职律师严格把关、清晰剥离，对可能危及国家安全、公共安全和社会稳定的内容不予公开。对经审查可以公开的内容，通过书面邮寄、政务网公示等方式予以回复。截止目前，市信访办共受理群众公开申请12件，均按时办结。

（三）建章立制，保障信息公开规范运行

积极引导信访群众参与信访事项满意度评价，倒逼改进工作，增强公信力。建立完善新闻发言人制度，对重大文件制度出台，邀请新闻媒体召开见面会，自觉接受社会监督。加强网络巡查，定期检查平台发布信息和运行情况，确保问题及时发现、隐患彻底消除。以全市市级机关职能绩效目标季度考评为驱动力，对涉及的信息公开指标对标对表，依照《中华人民共和国保密法》（以下简称《保密法》）建立保密审查机制，坚守保密底线，实现了失泄密事件零发生。

（四）拓宽渠道，丰富信息公开内容形式

依托全市信访系统官方门户网站、政务头条号、微信公众号、内刊等平台，全年发布信息575条。积极发挥《重庆信访》、《重庆信访工作交流》简报等载体优势，扩大信息公开覆盖面。将公示宣传载体纳入信访基础业务规范化建设的重要内容，在群众来访接待场所设立信息公开栏和电子触摸屏信息系统，第一时间向群众宣传时政要闻，公示办事指南、工作流程和接待人员工作职责，并设置电脑显示屏，对信访登记录入情况主动接受监督，有效保障了群众知情权和监督权。

二、存在的主要问题及改进措施

虽然政府信息公开工作方面取得了明显成效，但仍存在一些不足和薄弱环节，主要表现在个别干部思想观念仍较落后保守、公开内容有待丰富完善，信息回应有待加强规范等。在下一步工作中，将主要从以下几个方面着力：

一是狠抓教育培训。坚持以人民为中心思想，将为人民服务的宗旨理念贯穿于信息公开工作始终，教育引导信访干部解放思想、转变观念。推动信息公开与信访法治化建设有机融合，将《保密法》《条例》《办法》等法律法规列入学习培训重要内容，通过集中培训、专题讲座、以会代训、自主学习等多种形式，加大干部学习培训频度和力度，提升干部理论化、法治化、专业化能力水平。

二是完善公开内容。按照“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，对公开信息进一步梳理，对原有公开政务信息补充完善，保证公开信息的完整性和准确性的同时，紧扣群众关心关切问题，探索丰富公开载体，畅通公开渠道。坚持法治思维和法制方式，合理确定公开范围和公开内容，做到保障群众合法权益与依法办事相结合。

三是规范信息回应。以及时规范回应信息公开申请作为基本点，严格遵循《条例》《办法》时效要求，提高信息公开申请案件答复效率，科学把握信息公开时度效，兼顾效率和效益。认真审核把关，充分发挥公职律师专业优势和部门协作配合机制作用，加大信息发布审核力度，提高信息回应的规范性。

四是密切跟踪反馈。坚持目标牵引和需求导向，把信息公开作为推动工作的有力抓手，充分了解、准确把握服务对象需求，建立完善信息发布沟通良性互动机制，对发布信息跟踪关注群众反映、社会效果，及时掌握社情民意、跟进分析研判，推动信息公开工作提质增效，努力实现法规效果与社会效果的统一。

五是强化运行保障。对公开平台信息资源和服务资源优化整合，统筹管理。严格落实《关于印发〈重庆市信访办互联网信息发布管理制度〉的通知》相关要求，按照“谁供稿、谁负责”原则，细化职责分工，进一步健全完善责任机制。将政府信息公开事务纳入年度财政预算专项经费，严格资金使用，做到专款专用，强化基础保障。

附件：政府信息公开情况统计表

附件：

政府信息公开情况统计表

（2018年度）

填报单位（盖章）：重庆市信访办公室